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黄豆视频常见问题

按播放画质、账号会员、下载设备三组整理,共 12 个高频问题。没找到答案可以直接写邮件给客服,我们会在 24 小时内回复。

播放与画质

4 个问题
  • 目前提供 720P 与 1080P 两档清晰度,播放页右上角可以手动切换。网络较差时会自动降到流畅档,避免频繁缓冲。

  • 短剧单集时长较短,起播需要预加载几秒。如果持续缓冲,可以尝试切换清晰度或检查网络;仍有问题可在常见问题页留下联系方式。

  • App 端支持 0.75x 至 2.0x 倍速播放,也支持投屏到智能电视;网页端支持倍速,投屏需使用浏览器自带功能。

  • 未登录时保存在本机,登录后会同步到账号。同一账号在手机、平板、电脑上都能看到同一条进度。

账号与会员

4 个问题
  • 不用。大部分剧集可以直接试看,注册登录后才会记录追剧单与观看进度,换设备也不会丢。

  • 会员可观看全部会员剧集、享受 1080P 高清与免广告播放。具体权益以 App 内会员页展示为准,不会自动续费。

  • 在登录页选择「忘记密码」,通过注册手机号或邮箱验证后即可重设。若收不到验证码,请稍等一分钟再试。

  • 同一账号最多可在 3 台设备登录,同一时间支持 1 台设备播放,超出时需要在其他设备退出。

下载与设备

4 个问题
  • 在 App Store 搜索「黄豆视频」即可下载,需 iOS 14.0 及以上系统。若搜索不到,可以先在下载页点击跳转。

  • 请确认安装包来自黄豆视频官网下载页。部分手机需要对浏览器下载的应用授权「允许安装未知来源应用」,授权后即可正常安装。

  • 不需要。电脑端使用浏览器打开黄豆视频官网即可观看,支持全屏与快捷键操作,无需额外安装任何程序。

  • 支持。HarmonyOS 3.0 及以上可在应用市场下载鸿蒙原生版本,支持服务卡片直接续播上一集。